Software Crash

Software Crash

Im Falle eines Software Crashs werden Fehlerberichte generiert. Um das Problem zu lokalisieren und unsere Geräte Firmware und Computer Software zu verbessern, wird dieser Bericht benötigt.

Computer Fehler
Bitte senden Sie eine Bildschirmkopie der Fehlermeldung an den Support. Wenn der Text im Fehlerfenster auswählbar ist, kopieren Sie bitte den Text in einen Editor und senden Sie die gesamte Fehlermeldung an den Support.

Firmware Fehler
Bitte senden Sie ein Bild des HexLOG an den Support. Die Position des HexLOG im Menü und den Barcode finden Sie im entsprechenden Anhang Ihres Firmware Typs und Ihrer Version.